Si hay un sector muy diverso, es sin lugar a dudas, el de las floristería. Pero cuando se tiene el deseo de pensar un poco, sí pensar un poco, invirtiendo algo de tiempo en hacer un pequeño estudio de benchmarking siempre se puede descubrir como superar las expectativas del cliente, ganar visibilidad y por supuesto cuota de mercado que es igual a más ventas.
Gracias a Marketing Directo he descubierto este viral de Teleflorist de UK que es muy acertado. Tanto que yo se de lo que hablan. En este viral en forma de parodia a lo American Beuty con una mujer rubia en una cama de pétalos de rosa, imitando a Mena Suvari, descubrimos la debilidad poco romántica de la mayoría de las empresas de envío de flores del mundo.
Los arreglos florales que enviamos le llegan a sus destinatarias en "cajas". Si Señor, como lo oyen.
El año pasado para la fecha de cumpleaños de mi mujer, con el romanticismo que me caracteriza (modestia aparte) le envié un precioso ramo de flores.
Era sábado, yo estaba en casa y cuando tocaron a la puerta me imaginaba a mi mujer sorprendida recibiendo un precioso ramo de rosas frescas inundando su corazón de alegría y el ambiente con el dulce aroma de cada uno de sus pétalos.
Pero, mi mujer que es una rubia más despampanante que la del comercial, le quedó la cara exactamente como la tía del anuncio. Lo que recibió fue una caja y el único aroma que surgía era el de cartón nuevo. Si la caja era nueva. Uff que decepción, todo el romanticismo se fue al garete, la alegría permaneció pero el descontento se reflejó incluso en el hecho de que las flores venían al revés. (Los repartidores no leen).
Lo único que me quedó decir fue "yo no fui". 
Por eso me encanta este viral y estaré pendiente de ver si publican el ROI que genere. El hecho de que hagan una oferta irresistible como es la de entregar personalizadamente cada arreglo enviado seguro marcará la diferencia. Porque no hay que olvidar que una buena campaña de marketing es aquella que no sólo comunica adecuadamente un producto sino que también lo ofrece con excelencia. Enhorabuena señores de Teleflorist en UK.
PD. Cuando podáis pasar por España, seré vuestro fiel cliente...
Anónimo
por Enric
Una breve nota para agradecer a los lectores y al jurado seleccionador del 
